Questions fréquentes

La 23ème édition d’Anim’Est, l’édition 2025, se déroulera les 15 et 16 novembre 2025 au Centre Prouvé de Nancy.

En amont de la convention, vous pouvez acheter vos billets sur notre site internet, à la page Billetterie. Vous pouvez également vous procurer vos billets auprès de nos boutiques partenaires ainsi que sur l’application Pass Culture.

Lors de la convention, vous pourrez également acheter vos billets sur place à l’accueil de la convention.
Certains billets ne sont cependant vendus qu’en prévente.

La convention se déroule au Centre Prouvé de Nancy, situé au 1 Place de la République, 54000 Nancy.

Si vous venez de loin, il vous est possible de venir en train, la gare de Nancy n’étant qu’à 100m du Centre Prouvé. Pour les personnes venant en voiture, des parkings sont disponibles à proximité du Centre Prouvé, comme le Parking République - Centre de Congrès Prouvé, parking intégré du centre.

Pour les plus locaux, le Centre Prouvé est également desservi par les lignes de bus du réseau STAN, notamment les lignes T1, T2, T3, T4, 11, 14Ex, 15, 16, 18, 20, 21, Corol et Citadine.

Les invités et invitées d’honneurs de la convention (voir Les Exposants & Invités) peuvent proposer des dédicaces sur le lieu de l’évènement.

Ces dédicaces sont organisées sur stand au dernier étage de la convention. Elles sont gratuites (hors prix des supports) et se déroule selon un planning mis en place par l’organisation (vous pourrez le retrouver sur la page Animations). L’organisation ne peut toutefois pas assurer que vous obtiendrez une dédicace de la part des invités.

Sur présentation d’un billet Pass-Tanuki, vous profitez du coupe-file lors des dédicaces des invités*.

Dédicaces sur Réservation : Pour certains invités, les dédicaces peuvent nécessiter une réservation en ligne. Quand cela est le cas, cette information est présente sur la page détaillée de l’invité(e). Cette réservation est gratuite, mais il est nécessaire de détenir un billet d’entrée pour réserver.

Quelques jours avant la tenue de l’évènement, une notification par e-mail, ainsi que des posts sur nos réseaux sociaux, vous informeront que les réservations des dédicaces sont ouvertes.

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*Les détenteurs d’un Pass Tanuki disposent également d’un coupe-file sur les réservations en ligne. Une place par invité leur est réservée tant que la procédure de réservation est ouverte. Une fois, les réservations closes, le coupe-file ne s’applique plus pour les dédicaces sur réservation.

La billetterie pour l’édition 2025 ouvre le Mardi 2 Septembre, vous pourrez alors vous procurer vos billets pré-ventes sur la billetterie en ligne et dans les boutiques partenaires.

L’ouverture à la vente des billets pré-ventes sur le Pass Culture interviendra ultérieurement.

Conformément à nos conditions générales, votre achat est définitif et vous engage.

Les tickets ne sont ni remboursables ni échangeables. Vous ne bénéficiez pas non plus du droit de rétractation légal de 14 jours. La vente de billets est assimilée à une vente de services de loisirs, et conformément à l’article L221-28 du Code la Consommation, elle n’ouvre aucun droit au délai de rétractation.

Par ailleurs, les tickets sont vendues pour une date spécifique, il ne vous sera pas possible d’entrer avec un billet s’il ne correspond pas à la date d’entrée.

Toutefois, si vous soupçonnez avoir été victime d’une fraude ou penser avoir commis une erreur, veuillez nous contacter afin de résoudre le problème à l’amiable.

Certains billets nécessitent la présentation d’un justificatif pour pouvoir entrer dans la convention, il s’agit des billets à Tarif Réduit, à Tarif Étudiant, et les billets achetés sur le Pass Culture.

Tarif Réduit: Offre réservée aux enfants de moins de 12 ans et personnes en situation de handicap (PSH, dont GIC, GIG & PMR), nous acceptons :

• Carte d’identité, seule, pour les personnes mineurs
• Passport, seul, pour les personnes mineurs
• Titre de séjour français, seul, pour les personnes mineurs
• Carte d’invalidité
• Carte mobilité inclusion (CMI)
• Carte européenne de stationnement

Cette liste n’est pas exhaustive, et d’autres justificatifs peuvent être acceptés à la discrétion de l’organisation. Si vous souhaitez faire reconnaitre un autre document, veuillez nous contacter en amont.

Tarif Étudiant: Offre réservée aux étudiants et aux personnes de moins de 18 ans.

• Carte d’identité, seule, pour les personnes mineurs
• Passport, seul, pour les personnes mineurs
• Titre de séjour français, seul, pour les personnes mineurs
• Carte européenne d’étudiant, en cours de validité
• Carte d’étudiant d’une université française, en cours de validité
• Certificat de scolarité accompagné d’une pièce d’identité

Cette liste n’est pas exhaustive, et d’autres justificatifs peuvent être acceptés à la discrétion de l’organisation. Si vous souhaitez faire reconnaitre un autre document, veuillez nous contacter en amont.

Billets achetés sur le Pass Culture: Conformément aux conditions d’usage du Pass Culture, votre identité sera vérifiée lors de la présentation de vos billets. Il vous faudra alors disposer d’une pièce d’identité en cours de validité :

• Carte d’identité, seule
• Passport, seul
• Titre de séjour français, seul

Aucun autre titre ne pourra être accepté !

Les personnes en possession d’un billet Pass Tanuki obtiennent un droit d’entrée pour les deux jours de la convention, un coupe-file et des goodies exclusifs.

Coupe-file:

• L’entrée dans la convention est facilitité grâce à une entrée dédiée, veuillez vous référez aux plans.
• Le coupe-file s’applique également aux entrées dans les amphithéatres et au Maid Café, sans limite d’utilisation.
• Les personnes munies d’un Pass Tanuki sont également prioritaires aux stands de dédicaces des invités (sans réservation) et peuvent également réserver, à l’avance, des créneaux de dédicace sur réservation (après leurs annonces).
• Ce coupe-file ne s’applique pas aux stands tenus par les créateurs, les boutiques et les intervenants sur place.

Goodies: Un lot de goodies vous sera remis lors de votre première entrée dans la convention, spécifiquement produits pour cette édition. Sur décision d’Anim’Est, il peut également vous être remis ultérieurement à l’adresse de facturation indiquée lors de votre commande.

Retrouvez toutes les informations concernant la candidature et l’exposition sur notre page Inscriptions.

Le début des candidatures pour les exposants (créateurs, artistes, et boutiques specialisées) a eu lieu le 5 mai 2025 pour l’édition 2025.

Si vous souhaiter participer à l’animation de l’évènement (associations culturelles, entreprises de loisirs et divertissements, photographes, etc…), vous pouvez prendre contact avec nos équipes dès maintenant via notre formulaire de contact.

Les visiteurs sont tenus de respecter le Règlement visiteur (2025) de la convention et les consignes de sécurité données par le personnel de la convention. Ces règles peuvent être amenées à évoluer.

Toute personne qui ne se conformerait pas aux règlements et dispositions particulières, ou aux conditions générales de vente, pourra se voir refuser l’entrée de l’événement, ou s’en voir expulsé, sans pouvoir prétendre au remboursement du billet.

Les cosplayeurs (ie: les visiteurs venant déguisés) sont tenus de respecter les consignes de sécurité valables pour tous les visiteurs.

En plus de ces consignes, les cosplayeurs doivent respecter les conseils de sécurité spécifiques (2025) de la convention.

Les visiteurs mineurs sont tenus de respecter les consignes de sécurité valables pour tous les visiteurs. De plus, leur accès à la convention est soumis à des conditions particulières :

• Les enfants de moins de 12 ans doivent être accompagnés d’un adulte.
• Les enfants de moins de 16 ans doivent
  • être accompagnés d’un adulte
  • ou disposer d’une autorisation parentale.

Un exemple d’autorisation parentale est disponible ici.